Брянцы пожаловались на банки 1500 раз

В 2020 году жители Брянской области направили в Банк России 1473 жалобы. Больше всего обращений поступило в начале пандемии — в апреле. Тогда людей интересовало, как воспользоваться мерами господдержки.

Более половины поданных жалоб касались работы банков (842). Часто жители региона задавали вопросы о потребительском и ипотечном кредитовании (54%). На фоне введенных ограничений люди жаловались на проблемы с выплатой долгов, невозможность оформить кредитные каникулы или реструктуризацию кредита.

Предприниматели направили 21 жалобу, связанную с вопросами кредитования и проблемами с получением господдержки МСП.

Часть обращений касались мисселинга — предоставления неполной и недостоверной, вводящей в заблуждение информации об особенностях финансовых продуктов. Таких жалоб было 35.

На работу страховых компаний поступило 374 жалобы. За год число недовольных снизилось почти на четверть, сообщили в пресс-службе брянского отделения ГУ Банка России по ЦФО.