Чиновников призвали не заниматься отписками
А реально помогать людям разобраться с управляющей компанией, дорожниками, коммунальными службами и т.д.
В 2023 году в администрацию Брянска поступило более 10 тысяч обращений. 55% из них касались сферы ЖКХ. Также в первой тройке – транспортные и строительные вопросы. Тема обсуждалась на планерке в администрации.
Несмотря на то, что большинство обращений решены положительно, и.о. главы администрации Сергей Антошин призвал руководителей структурных подразделений внимательнее реагировать на обращения граждан и не заниматься «отписками». Ссылаться на нормативные документы, оставляя проблему нерешенной, по его словам, неправильно.
Он согласился, что есть профессиональные жалобщики, которые регулярно присылают вопросы, подкрепляя их ссылками на законы и постановления. Но среди них немало граждан, которым нужно помочь разобраться в реальной проблеме.
«Относитесь к таким брянцам со всей внимательностью. Гражданам нужно помогать! Я лично буду это отслеживать», - цитирует руководителя пресс-служба администрации города.
Хотите читать наши новости раньше всех?
Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других
Добавить
