Турператор выплатит компенсацию за тур в Гималаи
Брянчанки обратились в суд из-за несоответствия качества услуг обещанному.
Иск в суд к туроператору подала индивидуальная предпринимательница из Брянска. Вместе со своей сотрудницей она заказала рекламный тур «Легендарные Гималаи» за 355 тысяч рублей. Их целью было изучить незнакомый маршрут, чтобы в дальнейшем рекомендовать его туристам. Однако поездка разочаровала – качество услуг не соответствовало условиям договора. Заказчицам, в частности, приходилось передвигаться на неисправном транспорте, также туроператор не обеспечил безопасность багажа и поменял отель.
ИП просила взыскать с туроператора часть уплаченной суммы 178 000 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, стоимость утраченного чемодана (7 345 рублей) и штраф (50% от присужденной суммы). Сотрудница заявила требования самостоятельно – все тоже самое, кроме претензий по багажу (их не было).
Ответчик требования не признал, считая, что договор заключался для предпринимательской деятельности, а в этом случае нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются. Также женщины не отказались от услуг, воспользовавшись ими в полном объеме.
Суд первой инстанции установил, что заявители выступали в качестве потребителей туристского продукта, при этом сам договор не содержит условий о приобретении тура для коммерческих целей. Поэтому взыскал в пользу каждой женщины стоимость авиабилетов 131 816 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, убытки 7 345 рублей и штраф 50 000 рублей
Туроператор решение обжаловал. Облсуд пришел к выводу, что взысканная часть стоимости туристической услуги должна быть уменьшена, так как она фактически оказана и потребитель воспользовался ею в полном объеме. В итоге в пользу истца и ее сотрудницы взыскано по 100 000 рублей, суммы штрафов снижены до 30 000 рублей, сообщила объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Брянской области.
Хотите читать наши новости раньше всех?
Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других
Добавить
