Брянцы отправили в Банк России 700 жалоб

В январе-июне 2021 года жители Брянской области направили в Банк России более 700 жалоб. Это на 2,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

На 28% снизилось количество жалоб на банки. Это связано с сокращением масштабов реструктуризации.

127 обращений касались работы микрофинансовых организаций, в частности, реструктуризации договора микрозайма и навязывании дополнительных платных услуг.

На работу страховых компаний поступило 201 обращение. За полгода число недовольных выросло на 30%.

Часть обращений касалась кибермошенничества, утечки персональных данных и социального инжиниринга.

В три раза уменьшилось количество жалоб на мисселинг — предоставление неполной и недостоверной, вводящей в заблуждение информации об особенностях финансовых продуктов, сообщает пресс-служба брянского отделения Банка России.

Если вы считаете, что ваши права, как потребителя финансовых услуг, нарушены, вы вправе обратиться в Банк России. Обращение можно направить через интернет-приемную на официальном сайте. Также круглосуточно работает единый контактный центр, телефон — 8-800-300-30-00 (звонок из регионов России бесплатный).